[镜湖讲坛]护理专家范湘鸿、王雪芬做客“镜湖讲坛”

护理专家范湘鸿、王雪芬做客“镜湖讲坛”

“镜湖讲坛”现场

范湘鸿讲解沟通技巧

王雪芬与学生分享“慎独”感悟

3月22日，武汉大学HOPE护理学院院长助理范湘鸿、湖北省人民医院护理部副主任王雪芬应邀做客“镜湖讲坛”，说做事，谈做人，让聆听讲座的学生们深刻认识了在护理工作中应具备的技能与素养。

范湘鸿为学生们讲解了护理工作中与患者沟通的技巧。她从理论上讲解了护理工作中沟通的概念，介绍了从沟通前的准备与计划、交谈的开始、进行、结束的技巧，安慰性、疏导性等语言在沟通中的具体运用，与愤怒患者、重症患者、视听障碍患者等不同类型患者的沟通技巧，微笑、眼神等各种非语言交流的技巧，倾听与回应的作用、特点和技巧等等。期间，范老师不时例举一些真实的案例，使在场学子不但认识到不善于沟通造成的严重问题，也知道以后避免类似事件发生的技巧。范老师的讲解，让学生们理解了沟通是一门学问，蕴含着艺术，学习沟通方法，掌握沟通技巧，是融洽护患关系、构建护患和谐、提高护理质量的重要手段。

王雪芬从做人上对学生提出了建议。她结合自己的专业学习和护理工作的经历，与学生们分享了对“慎独”精神的感悟，强调慎独是一种道德修养，也是一种精神境界，更是一种自我约束和监督，要求学生们记住“莫以善小而不为，莫以恶小而为之”，为人处世要先学做人，再学做事，培养好个人的品质与素养。在护理工作中，无论人前还是人后，无论领导在与不在，无论面对的病人是年长或年幼、清醒或昏迷，都要时时刻刻想到病人的利益，一如既往地按照操作规程与要求完成各项护理工作。并告诫学生们，学生就是学“生”，学生活的知识、生存的技能、生命的价值。

本次讲座活动是“镜湖讲坛”之六——护理专家论坛，由学院党委宣传部主办，医学院承办。（编辑/张建华）